СОВЕТЫ И ЛАЙФХАКИ

Сделать все до начала акции – избежать стресса во время акции

Заранее подготовьте заказ и сформируйте Корзину, однако не оформляйте доставку, а дождитесь официального начала акции. Важно, именно Корзина, а не Чернетка, поскольку с началом акции, из-за больших нагрузок, возможны задержки и перебои в работе системы. Сложившаяся корзина позволит вам избежать этих неприятностей. Цены в предварительно сформированных корзинах изменятся автоматически со стартом акции. Надо просто обновить страницу браузера.

Меньше файлов = больше заказов

Выберите и предварительно отсортируйте фотографии, которые вы планируете печатать или использовать в фотокниге. Загружать все без исключения фото с фотосессии или телефона на сайт, планируя отсортировать их в процессе верстки книги - очень плохая идея, ведь время загрузки большого объема файлов во время акционной нагрузки значительно увеличивается и может длиться часами.

Лучший способ "пролететь" с акцией - вспомнить о ней за два часа до завершения

Не откладывайте заказы на последние часы акции. В последние часы желающих будет "легион" и далеко не все придут к финишу :), Просто поверьте, мы чемпионы по Черным Пятницам и, несмотря на ежегодные наращивания технических мощностей сайта, это не спасает ситуацию, когда за пять минут до завершения, десятки тысяч "опоздашек" пытаются создать фотокнигу или загрузить фоточки, а на сообщение "ваш сайт висит, абман и плахая акция" у нас иммунитет сформирован восьмой дозой Черных Пятниц :)

В Граммофоне работают живые люди и иногда, "что-то может пойти не так", но мы все фиксируем

В связи с большим количеством заказов, просим с пониманием отнестись к возможным ошибкам в их изготовлении или отправке. Поэтому, если вдруг к вам приедут чужие магниты, или заказ приедут двумя разными посылками – не ругайте нас сильно пожалуйста и перед тем как ваши пальцы потянутся набивать возмутительную старую о плохом Граммофоне, просто сообщите нам об этой досаде и мы все максимально быстро исправим. Оперативную проблему по нашей вине мы всегда способны решить.

Готовите подарки Николаю? Продумайте резервный план

Заявленный срок изготовления акционных заказов - 24 рабочих дня (не календарных) При условии оформления в первый день акции, он будет истекать 29 декабря. Также добавьте время на доставку. Возможно, и будет раньше, но это не точно…

Но хотя бы что-то вы сделаете раньше?

Вот вам совет – если вам критично получить что-то из продуктов раньше – не складывайте их в одну корзину. Да, придется оплатить за отдельные доставки, но в таком случае, часть заказанного вы можете получить раньше чем за 23 рабочих дня. Подсказка – дольше делаются фотокниги и инстабуки, а еще дольше делаются фотокниги и инстабуки с обложками из кожзама или ткани. А вот полароеды, обычные фотки, календари печатаются довольно быстро и альбомы для малышей у нас вообще на складе готовы лежать. Разделяйте заказы по разным корзинам, не просите их объединять и всегда держите фотокниги в отдельном)

Оплата, которая не прошла во время акции, не повод для печали

Если при оплате на сайте, вам не удалось совершить платеж - не волнуйтесь, зайдите в свой кабинет по завершению акции (например, в понедельник), и нажмите "Оплатить" напротив своих заказов. Акционные условия будут сохранены (как и ваши нервы).

Где моя фотокнига/фотки/холст, почему так долго?

Следуйте самостоятельно статус заказа в личном кабинете или через функцию "Что с моим заказом?" на главной странице сайта. Большая частота звонков и запросов в службу поддержки никак не ускоряет срок изготовления вашего заказа.

Стать популярным и авторитетным блоггером проще всего сообщив о нашей акции :)

Нет более простого способа получить искреннюю благодарность от друзей и зарекомендовать себя человеком, который “плохого не посоветует”, как сообщить о нашей Черной пятнице своему окружению. Во первых, потому что она у нас всегда честная, а во вторых, мы делаем действительно крутые фотосувениры и подарки, которые всем нужны. Так что каждый раз, сообщая своим друзьям и знакомым о нашей акции, вы делаете кого-то счастливым и добавляете жирный плюс в свою карму.

Условия и правила акции