Буде. Додаток для перегляду MemoBook регулярно оновлюється та підтримується.

Додаток працює на смартфонах з операційними системами iOS 9+ та вище і Android 6 та вище.

Термін збереження не обмежується. Для більшої надійності, усі медіафайли зберігаються у хмарному сховищі AMAZON.

Не тільки можна, а й треба.

Ми працюємо над такою можливістю.

Під час перегляду , непередбачено кнопок для управлінням відтворенням (стоп, пауза і т.д), тому якщо вставити 15 хвилинне відео, при кожному зміщені камери воно почне відтворюватись спочатку, що не дуже зручно. Крім того, ролики такого хронометражу надто об'ємні за своїм розміром.

Так, це одноразова оплата за збереження та постійну підтримку одного відео хронометражем до 30 секунд.

Теоретично так, але оскільки обкладинка відео це стоп-кадр із нього, який фізично друкується у альбомі, якість цього надрукованого зображення може бути дуже розмита та неякісна. Редактор попередить про недостатню якість стоп-кадру для друку.

Також, ви можете використати для обкладинки відео будь яке інше фото, просто перетягнувши його у ту саму комірку у якій знаходиться відео, а про плавний перехід між фото та відео ми подбаємо самі.

Звісно друкуємо. «Живі фото» це лише додаткова опція до наших фотокниг. Але якщо не завантажувати відео, то і не буде «живих фото»:)

Тут можливі варіанти...

Якщо у вас уже є попередньо завантажені проекти, можливо, ви намагаєтесь сканувати новий код у відкритому попередньому проекті? Відкрийте бібліотеку 🗁, натисніть "+" та перейдіть у режим сканування коду для нового проекту.

Зверніть увагу, що у магазинах існують додатки зі схожими назвами, але вони не працюють з нашою доповненою реальністю. Можливо ви встановили не той? Додаток Memobook для Android тут, а для iOs тут.

Якщо це не допомогло, зверніться у підтримку через чат на сайті з описом проблеми, вказавши:

1. Марку та модель вашого смартфону
2. Версію операційної системи
3. Що саме непрацює, - не запускається додаток, не сканується код, не відтворюються відео?
4. Номер замовлення
5. В ідеалі, додайте відеозапис екрану.

На новому телефоні повторно встановіть додаток зі свого магазину, зіскануйте ще раз QR код, який надрукований на вашому фотопродукті, та дочекайтесь завантаження файлів.

Це повязано з невдало вибраним кадром для обкладинки відео. Саме він є "маркером" по якому додаток розпізнає яке саме відео з вашого проекту потрібно програвати. Ми не радимо використовувати для таких кадрів зображення що містять багато однородного фону і мало контрастних елементів. Чим більше на кадрі різномантіних елементів - тим краще. Також, радимо уникати використовувати схожі кадри в одній книзі, оскільки додаток хоч і розумний, але все одно може їх переплутати і відтворити не те відео.

Відео має бути до 30 секунд у форматі mp4 / mov / m4v розміром до 700 МБ.