ПОРАДИ ТА ЛАЙФХАКИ

Зробити все до початку акції - уникнути стресу під час акції

Заздалегідь підготуйте замовлення та сформуйте “Кошик”, проте не оформляйте доставку, а дочекайтесь офіційного початку акції. Важливо, - саме Кошик, а не Чернетку, оскільки з початком акції, через великі навантаження, можливі затримки та перебої у роботі системи. Сформований кошик дозволить вам уникнути цих прикрощів. Ціни у попередньо сформованих кошиках зміняться автоматично зі стартом акції. Потрібно просто оновити сторінку браузера.

Менше файлів = більше замовлень

Відберіть і попередньо відсортуйте фото які плануєте друкувати або використати у фотокнизі. Завантажувати всі без виключення фото з фотосесії, або телефону на сайт, плануючи відсортовувати їх у процесі верстки книги - дуже погана ідея, адже час завантаження великого обсягу файлів під час акційного навантаження знаааачно збільшується і може тривати годинами.

Найкращій спосіб “пролетіти” з акцією - згадати про неї за дві години до завершення

Не відкладайте замовлення на останні години акції. В останні години бажаючих буде "легіон" і далеко не всі прийдуть до фінішу :), Просто повірте, ми чемпіони по Чорним П'ятницям і попри щорічні нарощування технічних потужностей сайту, це не рятує ситуацію, коли за п'ять хвилин до завершення, десятки тисяч "опоздашек" намагаються створити фотокнигу або завантажити фоточки, а на повідомлення "ваш сайт вісіт, абман і плахая акція" в нас імунітет сформований восьмома дозами Чорних П'ятниць :)

В Грамофоні працюють живі люди й іноді, "щось може піти не так", але ми все фіксимо

У зв'язку з великою кількістю замовлень, просимо із розумінням поставитись до можливих помилок у їх виготовленні чи відправках. Тому, якщо раптом до вас приїдуть чужі магніти, або замовлення приїдуть двома різними посилками - не сваріть нас сильно будь ласка і перед тим як ваші пальці потягнуться набивати обурливу сторьку про поганий Грамофон, просто повідомте нам про цю прикрість і ми все максимально швидко виправимо. Оперативну проблему з нашої вини ми завжди здатні вирішити.

Готуєте подарунки до Миколая? Продумайте резервний план

Заявлений термін виготовлення акційних замовлень - 24 робочих дні (не календарних) За умови оформлення у перший день акції, він спливатиме 29 грудня. Також, додайте час на доставку. Можливо і буде раніше, але це не точно…

Але хоча б щось же ви зробите раніше?

Ось вам порада - якщо вам критично отримати щось із продуктів раніше - не складайте їх в один кошик. Так, доведеться оплатити за окремі доставки, але в такому випадку, частину замовленного ви можете отримати раніше ніж за 24 робочих дні. Підказка - найдовше робляться фотокниги та інстабуки, а ще довше робляться фотокниги та інстабуки з обкладинками зі шкірзаму чи тканини. А от полароїди, звичайні фотки, календарі друкуються досить швидко. Розділяйте замовлення по різним кошикам, не просіть їх об’єднувати і завжди тримайте фотокниги в окремому)

Оплата яка не пройшла під час акції не привід для журби

Якщо при оплаті на сайті, вам не вдалося здійснити платіж - не хвилюйтесь, зайдіть у свій кабінет по завершенню акції (наприклад у понеділок), та натисніть "Оплатити" навпроти своїх замовлень. Акційні умови буде збережено (як і ваші нерви).

Де моя фотокнига/фотки/холст, чому так довго?

Відстежуйте самостійно статус замовлення в особистому кабінеті. Велика частота дзвінків та запитів у службу підтримки жодним чином не пришвидшують термін виготовлення вашого замовлення.

Стати популярними та авторитетним блогером найпростіше повідомивши про нашу акцію :)

Немає простішого способу отримати щиру вдячність від друзів та зарекомендувати себе людиною що “поганого не порадить”, як повідомити про нашу Чорну п'ятницю своєму оточенню. По перше, тому що вона в нас завжди чесна, а по друге, ми робимо справді круті фотосувеніри та подарунки які всім потрібні. Отже щоразу, повідомляючи своїм друзям та знайомим про нашу акцію, ви робите когось щасливим і додаєте жирний плюс у свою карму.

Умови та правила акції