Через рік буде працювати?
Буде. Додаток для перегляду MemoBook регулярно оновлюється та підтримується.
На яких смартфонах працює додаток?
Додаток працює на смартфонах з операційними системами iOS 9+ та вище і Android 6 та вище.
Скільки часу зберігатиметься відео?
Термін збереження не обмежується. Для більшої надійності, усі медіафайли зберігаються у хмарному сховищі AMAZON.
Сторіси можна надрукувати?
Не тільки можна, а й треба.
Хочу зробити холст з «живим Фото»
Без проблем! Обирайте формат, завантажуйте фото та відео. Однак зверніть увагу: на відміну від фотокниги, до якості фото, яке друкується на холсті, висуваються вищі вимоги. Тому використати стопкадр із відео як головне фото може бути складно, особливо для великих форматів.
Під час перегляду , не передбачено кнопок для управлінням відтворенням (стоп, пауза і т.д), тому якщо вставити 15 хвилинне відео, при кожному зміщені камери воно почне відтворюватись спочатку, що не дуже зручно. Крім того, ролики такого хронометражу надто об'ємні за своїм розміром.
Так, це одноразова оплата за збереження та постійну підтримку одного відео хронометражем до 30 секунд.
У мене не дуже якісне відео, воно підійде?
Теоретично так, але оскільки обкладинка відео переважно це стоп-кадр із нього, який фізично друкується у альбомі, якість цього надрукованого зображення може бути дуже розмита та неякісна. Редактор попередить про недостатню якість стоп-кадру для друку. В цьому випадку радимо як обкладинку до відео завантажити фото високої якості.
Також, ви можете використати для обкладинки відео будь яке інше фото, просто перетягнувши його у ту саму комірку у якій знаходиться відео, а про плавний перехід між фото та відео ми подбаємо самі.
Прості фотокниги (без «живих фото») тепер не друкуєте?
Звісно друкуємо. «Живі фото» це лише додаткова опція до наших фотокниг. Але якщо не завантажувати відео, то і не буде «живих фото»:)
Тут можливі варіанти...
Якщо у вас уже є попередньо завантажені проекти, можливо, ви намагаєтесь сканувати новий код у відкритому попередньому проекті? Відкрийте бібліотеку
🗁, натисніть "
+" та перейдіть у режим сканування коду для нового проекту.
Зверніть увагу, що у магазинах існують додатки зі схожими назвами, але вони не працюють з нашою доповненою реальністю. Можливо ви встановили не той? Додаток Memobook для Android
тут, а для iOs
тут.
Якщо це не допомогло, зверніться у підтримку через чат на сайті з описом проблеми, вказавши:
1. Марку та модель вашого смартфону
2. Версію операційної системи
3. Що саме непрацює, - не запускається додаток, не сканується код, не відтворюються відео?
4. Номер замовлення
5. В ідеалі, додайте відеозапис екрану.
Я втратив (-ла) телефон. Як відновити свої проекти?
На новому телефоні повторно встановіть додаток зі свого магазину, зіскануйте ще раз QR код, який надрукований на вашому фотопродукті, та дочекайтесь завантаження файлів.
Відео не відтворюється повністю. Постійно скаче на початок
Це повязано з невдало вибраним кадром для обкладинки відео. Саме він є "маркером" по якому додаток розпізнає яке саме відео з вашого проекту потрібно програвати. Ми не радимо використовувати для таких кадрів зображення що містять багато однородного фону і мало контрастних елементів. Чим більше на кадрі різномантіних елементів - тим краще. Також, радимо уникати використовувати схожі кадри в одній книзі, оскільки додаток хоч і розумний, але все одно може їх переплутати і відтворити не те відео.
Які є вимоги до відео розміщених в «живому альбомі»?
Відео має бути до 30 секунд у форматі mp4 / mov / m4v розміром до 700 МБ.