Готуємось до Black Friday на Gramofon.UA

ПОРАДИ ТА ЛАЙФХАКИ

Зробіть все ДО початку акції

Заздалегідь підготуйте замовлення та покладіть їх в «Кошик», проте не оформляйте доставку, а дочекайтесь офіційного початку акції. Важливо, - саме Кошик, а не «Проєкт», оскільки з початком акції, через великі навантаження, можливі затримки та перебої у роботі системи. Сформований кошик дозволить вам уникнути цих прикрощів. Ціни у попередньо сформованих кошиках зміняться автоматично зі стартом акції. Потрібно просто оновити сторінку браузера.

Менше файлів = більше замовлень

Відберіть і попередньо відсортуйте фото які плануєте друкувати або використати у фотокнизі. Не завантажуйте всі-всі фото в редактор. Можуть бути перебої в роботі сайту і збій завантажень. Тому вантажте тільки потрібні файли і маленькими партіями. Розмитість в редакторі це ок, надруковані будуть оригінальні фото.

НЕ замовляйте о 00:00

Більшість помилково вважає, що раніше оформити допоможе раніше отримати замовлення. Але це не так. Тут спрацьовує ефект відра: ви оформлюєте замовлення, воно падає до нас на сервер (у відро), так збирається перше, друге... десяте. А розбираємо ми їх з верхівки, тому коли саме ваше замовлення потрапить в друк це завжди лотерея. І оформлення о 00:00 нічим вам не допоможе, а лише перевантажить сайт.

Найкращий спосіб «пролетіти» з акцією - згадати про неї за дві години до завершення

Не відкладайте замовлення на останні години акції. В останні години бажаючих буде «легіон» і далеко не всі прийдуть до фінішу. Просто повірте, ми чемпіони по Чорних П'ятницях і попри щорічні нарощування технічних потужностей сайту, це не рятує ситуацію, коли за п'ять хвилин до завершення, десятки тисяч людей намагаються створити фотокнигу або довантажити фото.

В Gramofon.UA працюють живі люди й іноді помилки трапляються

У зв'язку з великою кількістю замовлень, просимо із розумінням поставитись до можливих помилок у їх виготовленні чи відправках. Тому, якщо раптом до вас приїдуть чужі магніти, або замовлення приїдуть двома різними посилками - не сваріть нас сильно. Просто повідомте нам про цю прикрість і ми все максимально швидко виправимо. Служба підтримки працюватиме у посиленому режимі.

Але хоча б щось же ви зробите раніше?

Ось вам порада - якщо вам критично отримати щось із продуктів раніше - не складайте їх в один кошик. Так, доведеться оплатити за окремі доставки, але в такому випадку, частину замовленного ви можете отримати раніше ніж за 24 робочих дні. Підказка - найдовше робляться фотокниги, а ще довше робляться фотокниги з обкладинками зі шкірзаму чи тканини. А от полароїди, звичайні фото, календарі, магніти друкуються досить швидко. Розділяйте замовлення по різних кошиках, якщо потрібно отримати щось раніше.

Що по оплаті?

На час акції буде доступна лише післяплата при отриманні на пошті чи в пункті самовивозу.

Де моє замовлення, чому так довго?

Відстежуйте самостійно статус замовлення в особистому кабінеті. По готовності ви отримаєте сповіщення в особистому кабінеті з номером ТТН. Велика частота дзвінків та запитів у службу підтримки жодним чином не пришвидшують термін виготовлення вашого замовлення.

Станьте амбасадором Gramofon.UA

Немає простішого способу отримати щиру вдячність від друзів та зарекомендувати себе людиною що «поганого не порадить», як повідомити про нашу Black Friday своєму оточенню. Так ви зробите когось щасливим і додасте жирний плюс у свою карму.

Умови та правила акції «Black Friday 2024»