Підготуйте фотографії та замовлення заздалегідь, щоб під час акції не поспішати. Зібрали поради, які допоможуть спокійно пройти шлях від вибору знімків до отримання посилки.
Підготуйте замовлення заздалегідь
Через обстріли та вимкнення електрики час зі світлом і стабільним інтернетом може бути обмежений. Тому зараз особливо важливо почати збирати кошики завчасно, не відкладаючи все на дні акції. Працюйте над замовленням, коли це безпечно та є зв’язок. Завершіть макет і додайте його саме в кошик, а не залишайте лише в «Проєктах». Так у дні акції залишиться менше роботи в редакторі. Після початку акції оновіть сторінку кошика й перевірте, чи перерахувалася ціна перед оформленням.
Відберіть фото, які хочете надрукувати
Зберіть потрібні знімки в окрему папку й завантажуйте в редактор тільки їх. Великі добірки зайвих файлів довше завантажуються, особливо в години найбільшого навантаження. Якщо якісний оригінал виглядає розмитим лише у прев’ю, це не обов’язково означає проблему з друком: для нього використовується оригінальний файл.
Для друку завантажуйте оригінали фото
Беріть оригінальні файли з телефона, камери чи хмарного сховища, а не скриншоти або фото, переслані через Telegram чи Viber у звичайному режимі. Месенджери можуть стискати зображення, а скриншоти втрачають деталі оригіналу, що може бути помітно на друці. Якщо фото є лише в листуванні, попросіть надіслати його як файл або документ без стиснення чи дати посилання на оригінал.
Завантажуйте через стабільний інтернет
Для великих добірок фото краще підійде стабільний домашній інтернет. Мобільний зв’язок, особливо ввечері, може працювати повільніше або перериватися. Надійне з’єднання допоможе завершити завантаження без зайвих повторів.
На час роботи вимкніть VPN
VPN може сповільнювати передавання фото або спричиняти повторний вхід в обліковий запис. Якщо ви використовуєте його, спробуйте працювати з редактором без VPN.
Не перезавантажуйте відкритий редактор
Під час завантаження фото та редагування не оновлюйте вкладку й не очищуйте кеш вручну. Якщо редактор не відповідає відразу, трохи зачекайте. Кілька перезавантажень поспіль не прискорять роботу й можуть завадити збереженню змін.
Редагуйте проєкт лише на одному пристрої
Можна завантажити фото з телефона, а продовжити верстку на комп’ютері. Перед переходом дочекайтеся збереження змін і закрийте редактор на попередньому пристрої. Дві відкриті версії одного проєкту можуть перезаписувати зміни одна одної.
Не поспішайте оформлювати рівно опівночі
Оформлення о 00:00 не гарантує, що ваше замовлення виготовлять раніше. Усі замовлення потрапляють у загальну чергу, а на старті акції навантаження на сайт особливо високе. Оберіть зручний час, щоб спокійно все перевірити.
Не залишайте все на фінальні години
Завершіть макет і завантаження фото завчасно. Наприкінці акції на сайті знову багато відвідувачів, а часу виправити помилку чи додати потрібний знімок уже мало. Залиште собі запас на перевірку й оформлення.
Якщо виникла проблема, зверніться до нас
У період великої кількості замовлень іноді трапляються помилки. Якщо з посилкою чи її вмістом щось не так, повідомте службу підтримки. Опишіть ситуацію та вкажіть номер замовлення, щоб ми могли розібратися й допомогти.
Розділіть замовлення, якщо частина потрібна раніше
Фотокниги, особливо з обкладинкою зі шкірзамінника або тканини, можуть виготовлятися довше за фото, календарі, магніти та полароїди. Якщо хочете отримати швидші товари окремо, оформіть їх різними замовленнями. Врахуйте, що кожну доставку доведеться оплатити окремо. Розділення дає можливість не чекати на весь комплект, але не гарантує конкретної дати отримання.
Як відбувається оплата під час акції
На час акції доступною буде лише післяплата при отриманні у відділенні пошти або пункті самовивозу.
Стежте за статусом в особистому кабінеті
Переглядайте стан замовлення в особистому кабінеті. Коли у сповіщеннях з’явиться номер експрес-накладної, ви зможете відстежити доставку. Збережіть номер самого замовлення: він знадобиться, якщо звертатиметеся до підтримки.
Поділіться акцією з близькими
Нагадайте друзям і рідним про Black Friday у Gramofon. Можливо, у них теж давно чекають фотографії для сімейної книги, друку чи подарунка. Надсилайте посилання на актуальні правила, щоб усі бачили однакові умови.
%202026.jpg)